Natürlich gibt es manchmal Dinge, die einem einen Strich durch die Rechnung machen. Wir empfehlen Dir vier Schritte, wenn Du Deine Veranstaltung absagen musst: Erstens und was sich in jedem Fall empfiehlt: Beende Deinen Vorverkauf, indem Du ganz einfach das eigentlich vorgesehene Vorverkaufsende nach vorne datierst. Zweitens, entferne die Einbindung des Webshops auf der Webseite oder im Social Media. Drittens solltest Du Deine Käufer informieren – hierzu bitten wir Dir eine Möglichkeit, alle Käufer direkt anzuschreiben. Gehe in Dein Konto und wähle bei der betroffenen Veranstaltung die Funktion „Käufer kontaktieren“ aus. Viertens und wenn es nötig sein sollte, kümmere Dich um die Rücküberweisung der Eintrittsgelder an die Kunden – dies kannst Du ganz einfach in Deinem Braintree-Konto erledigen.
