FAQ

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Wie läuft der Einlass ab?

Das Einlass-Management wird an das verkaufte Ticketkontingent angepasst. Bei einer geringen Anzahl verkaufter Tickets, erhalten Sie von uns eine Liste mit allen Ticketnummern in geordneter Reihenfolge, sodass sie die Ticketnummern der bereits eingelassenen Gäste einfach durchstreichen können. 

Bei einem höheren verkauften Ticketkontingent stehen Ihnen je nach Bedarf mehrere Optionen zur Verfügung. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit die Tickets mit einem USB-Scanner in Verbindung mit einem Rechner stationär am Einlass zu entwerten. 

Gibt es mehrere Eingänge oder besteht ein erhöhter Bedarf an Scannern, können Sie auf unsere mobilen Scanner zurück greifen. Somit können Veranstaltungen jeder Größe problemlos abgewickelt werden. 

Um Ihr Scanpersonal einzuweisen und die Technik, wenn nötig, aufzubauen, steht Ihnen ein x-tix Supervisor selbstverständlich zur Verfügung. 

Das Einlasskonzept erstellen wir im persönlichen Gespräch individuell für Ihre Veranstaltung. Dort werden Ihre Fragen zu Konditionen und Details gerne beantwortet. 

 

Wie werde ich Kunde?

Vielen Dank, dass Sie sich für x-tix interessieren. Um Kunde zu werden, klicken Sie einfach in dem Tab Login auf "jetzt registrieren".

Unmittelbar nach der Registrierung prüfen wir die eingegangenen Informationen und schalten Ihren Account umgehend frei. Mit den Zugangsdaten loggen Sie sich dann einfach in den Administrationsbereich ein und können schon erste Events anlegen.

Bevor Sie sich registrieren, ist es allerdings sinnvoller sich an uns zu wenden - Dann können wir Sie umfassend beraten und all Ihre offenen Fragen im Vorfeld klären. 

Hier geht es zum Kontaktformular.

Kann man die Produkte auch einzeln benutzen?

Grundsätzlich lassen sich die x-tix Produkte auch einzeln verwenden. So ist es beispielsweise möglich nur das Gästelisten-Management Modul zu nutzen, ohne direkt einen Online Vorverkauf zu realisieren. 

Wenden Sie sich einfach an unsere Kundenbetreuung und lassen Sie sich ein Angebot erstellen. 

Kontakt

 

Wie lange geht der Vorverkauf?

Da die Tickets direkt per E-mail versendet werden, entfällt die lange Wartezeit auf das Ticket. Daher kann der Vorverkauf bis unmittelbar vor der Veranstaltung stattfinden. 

Den genauen Zeitpunkt des Vorverkaufsende bestimmen Sie als Veranstalter.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Je nach Wunsch können Sie verschiedene Arten der elektronischen Bezahlung auswählen, dazu gehören:

• Giropay
• Paypal
• iDeal
• Elektronisches Lastschriftverfahren
• Kreditkarte

Bei der Zahlung mit der Kreditkarte unterstützen wir das 3-D-Secure Verfahren, welches für zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkarten-Transaktionen eingesetzt wird.

Alle Zahlungsmethoden erfolgen in Echtzeit, so dass wenige Minuten nach der Bezahlung das Ticket anschließend per E-Mail zugestellt wird.

Was ist Print@Home und wie funktioniert es?

Das Ticket wird nach erfolgreichem Kauf direkt per E-Mail als PDF-Datei zugestellt. Der Ticketkäufer druckt das Ticket zu Hause aus und bringt es zur Veranstaltung mit. 

Jedes Ticket hat einen individuellen 2-D-Barcode, welcher am Eingang der Veranstaltung mit einem Scanner eingelesen und auf Gültigkeit überprüft wird. So ist Betrug durch Kopieren ausgeschlossen.

 

Wo verkaufe ich meine Tickets?

Ihre Tickets werden über ihre eigene Homepage respektive über eine Website ihrer Wahl verkauft. 

Zu diesem Zweck erstellen Sie einen Webshop, der sich in das Corporate Design ihrer Website einfügt. Der Webshop wird nach Erstellung per iFrame auf ihrer Website implementiert. Der Ticketvorverkauf läuft zeit- und ortsunabhängig ab und erfolgt vollkommen automatisiert auf elektronischem Wege.